Amazon ранее хвасталась своими магазинами в которых нет продавцов. Покупатели заходят в них, берут товары. Умные камеры и датчики в магазинах анализируют это и на выходе списывают нужную сумму. Но не всё так идеально, как нам представляли.
Стало ясно, почему только часть магазинов Amazon Fresh были оснащены такими системами. И вот магазины под брендом, ранее известным как Amazon Go, в нынешнем названии Just Walk Out будут закрыты в США. Система не оправдала себя. Да и количество ошибочных списаний было также не самым маленьким.
Как выяснилось, это были не магазины появившиеся благодаря лидерствам технологий. Более того, у Amazon нет такой чудесной модели программного управления. Тысячи сотрудников наблюдали по камерам, анализировали и разрешали списание. Первоначально там были алгоритмы, но принятие решений всё равно оставалось за людьми.
Иными словами, кассиры никуда не исчезли, просто сменили прилавок на монитор. Также у Starbucks и Amazon есть кофейня работающая без людей. И видимо там тоже она работает, не совсем без людей, они где-то следят за посетителями через камеры и готовы выписать счет.
По материалам: engadget.com