Некоторое время назад пользователи Google Drive начали сообщать о том, их файлы или полностью исчезли, или откатились версиями на несколько месяцев. Логи показывали что пользователи ничего не делали, а восстановить файлы у компании не удалось.
И вот, компания начала предлагать один из вариантов восстановления. Для того, чтобы восстановить файлы нужно:
- Скачать приложение Google Drive на Windows или macOS (мобильные версии не подойдут).
- Открыть приложение, войти в свой аккаунт и в системном меню нажать на иноку Google Drive.
- Нажать Shift и клавишу с настройками (шестеренка).
- Выбрать пункт с восстановлениями резервных копий.
Начнется поиск и может найти одну из резервных копий, после этого файлы будут восстановлены на рабочий стол в папку «Восстановить из резервных копий». Лучше заранее освободите место в облаке.
Если резервная копия не найдена, то рекомендуют написать в службу поддержки с хэштегом «#DFD84» без кавычек. Есть вероятность что поможет, но пока, судя по отзывам на reddit, далеко не всем удалось восстановить файлы таким образом.
По материалам: support.google.com