Google Messages является стандартным средством общения, как минимум приема СМС и ММС, во многих Android-устройствах. Пользователи активно жалуются на проблему, из-за которой сообщения у пользователей начинают пропадать.
О проблеме начали говорить еще в январе 2019 года, к марту 2020 года, похоже решить ее так и не удалось. Перед исчезновением сообщений пользователи начинают видеть ошибки с сообщением и отправителями, от которых оно не приходило, а потом сообщения начинают отображаться непонятными символами.
В качестве решений предлагается удалить все сообщения и постараться восстановить их из бэкапа, но это Android с бэкапами у него пока не очень хорошо, откатиться на более раннюю версию приложения или попытаться очистить кэш приложения. Если всё это не помогает, тогда сменить приложение на другое – последнее, крайне радикальный метод решения проблемы. Закономерности между устройствами нет, поскольку проблема появляется на устройствах LG, Huawei (на тех, у которых ранее были доступны сервисы Google), HTC, Moto и даже Google Pixel. К слову, в 2018-м году похожей проблемой страдал Pixel 3.
По материалам: androidauthority.com